POGOJI POSLOVANJA
Ti splošni pogoji poslovanja se nanašajo na vse uporabnike spletne strani aninesladice.si
Spletna stran je v lasti anaskuchen.com Reichsstrasse 15 8430 Leibnitz
»Splošne pogoje poslovanja« temeljito preberete saj z naročanjem blaga in storitev potrjujete pogoje poslovanja, kot so navedeni v tem dokumentu.
Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT)., Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Zakon o varstvu pred nepoštenimi poslovnimi praksami in po Uredbi (EU) 2018/302, Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1), upoštevajo pa tudi mednarodne kodekse e-poslovanja.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne prodajalne, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
INFORMACIJE O PODJETJU
NAZIV PODJETJA: ANAS KUCHEN E.U.
SEDEŽ: Reichsstrasse 15 8430 Leibnitz, Avstrija
TEL.: +386 40 467 361 ALI +386 51 382 797
Email: aninesladice@gmail.com
ATU
TRR: SI56
UPORABA IN POGOJI SPLETNE TRGOVINE
Obiskovalec lahko spletno trgovino uporablja kot registriran ali neregistriran uporabnik.
Obiskovalec se registrira tako, da izpolni obrazec za registracijo z naslednjimi podatki: Ime, Priimek, Naslov, e-pošta ter telefonska številka. Ob potrditvi je seznanjen tudi s splošnimi pogoji naročanja, ki jih z registracijo potrdi in sprejme.
Registracija je možna samo ob posredovanju vseh obveznih podatkov in ob strinjanju splošnih pogojev uporabe spletne strani aninesladice.si
Povpraševanja preko socialnih omrežij niso mogoča zaradi zagotavljanja kvalitete komunikacije, verodostojnosti podatkov in sledljivosti dopisovanja.
Ponudba artiklov
Zaradi poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini anine sladice ažurirajo in spreminjajo pogosto.
Cene
Vse cene v spletni trgovini vsebujejo 9,5% ali 22% DDV – odvisno od vrste izdelka in predpisane davčne stopnje.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Pridržujemo si pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
V spletni trgovini so občasno na voljo tudi popusti na določene izdelke.
- Popusti so lahko izraženi v procentih, določenih zneskih ali kot brezplačni artikli.
- Popusti se nikoli ne seštevajo, ker so vedno vezani samo na eno naročilo
DOSTAVA IZDELKOV, SLADIC TER DOBAVNI ROKI
Ana pripelje …
Izdelke dostavljamo na prevzemna mesta po Sloveniji in Avstriji, ki so vnaprej določena. Cena za dostavo na prevzemno mesto je odvisna od prevzemnega mesta in je zapisana ob nakupu izdelka.
Dostava naročil v vrednosti nad 150€ je možna po celi Sloveniji in v sosednje države Avstrije če ta ne presega več kot 50 kilometrov v eno smer in je brezplačna.
V primeru da je naročilo v vrednosti manjše kot 150€ se dostava računa
od naslova naše lokacije do naslova pogostitve po postavki:
– 1,50 €/km med 9. in 17. uro
Sladice in izdelke dostavljamo 2x tedensko v TOREK IN PETEK
za naročila oddana do PONEDELJKA DO 8.00 URE ZA DOSTAVO V TOREK
za naročila oddana do ČETRTKA DO 8.00 URE ZA DOSTAVO V PETEK
Anini paketi po Pošti
PAKETE pošiljamo 1x tedensko v TOREK, tako da so najkasneje v PETEK pri vas.
Prosim če naročila oddate do NEDELJE DO 22 URE. DA LAHKO PAKET POŠLJEMO ŠE V TEKOČEM TEDNU
Kupljeni izdelki bodo dostavljeni na območju Slovenije.
Za dostavo skrbi podjetje GLS, Pošta Slovenije ali drug dobavitelj po izbiri ponudnika.
Cena dostave znaša 0,00 eur, hladna dostava 0,00 eur.
Hladna dostava pomeni da je izdelek pakiran v embalaži za hladno pošiljanje
Osebni prevzem paketov
Če paket prevzamete osebno je potrebno naročiti vsaj 2 dni pred prevzemom in nam to sporočite pri plačilu v OPOMBE.
Izdelke prevzamete na lokaciji Maistrova ulica 39 2212 Šentilj v slovenskih goricah ob predhodnem dogovoru in času prevzema.
Načini plačila
Podjetje Anine sladice omogoča naslednje načine plačila:
- Plačilo po predračunu na poslovni račun ponudnika
Uporabnik se lahko odloči za plačilo na naš poslovni račun. Po oddaji naročila bo uporabniku na elektronski naslov poslano obvestilo o povzetku sprejetega naročila in navodila za plačila.
Po oddanem naročilu kupec prejme potrditveni mail o prejetju naročila, v katerem so ponovno navedeni vsi podatki. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena. Ta mail velja kot predračun, po katerem kupec poravna strošek. V mailu so navedeni tudi vsi podatki, ki so potrebni za izvedbo plačila. Če predračuna ne boste poravnali v roku, navedenem na predračunu, bomo to razumeli kot preklic naročila.
- Plačilo s kreditnimi karticami preko sistema Stripe ???
Plačilo telegrama lahko preko sistema Stripe opravite s spodaj navedenimi plačilnimi karticami:
- s plačilno kartico MasterCard
- s plačilno kartico Visa
Posebni pogoji plačila
Kupec lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče ponudnika na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko elektronskega naslova vsak delavnik med 8.00 in 16.00
TEL.: +386 40 467 361 ALI +386 51 382 797
Email: aninesladice@gmail.com
Izdaja računa
Podjetje Anine sladice po dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun in sicer v pdf formatu na e-naslov kupca. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila.
Darilni boni Anine sladice
Vrednostni bon je darilna kartica, ki ga Podjetje Anine sladice proti plačilu pošlje kupcu v fizični obliki. Vsak darilni bon je označen s svojo kodo (unikatno serijsko številko), prodajalec pa ga je zavezan sprejeti kot plačilo za nakup na spletni strani Anine sladice.
Veljavnost darilnega bona je 12 mesecev od izdaje bona, razen v primeru, ko je na bonu to drugače označeno.
Menjava darilnega bona za gotovino ni možna. Bon je unovčljiv le v celotnem znesku. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti bona, mora imetnik bona razliko doplačati. Vrednost nakupa mora biti višja od vrednosti bona.
Uporaba darilnega bona: Izberite izdelke, ki jih želite kupiti in jih dodajte v košarico. V spletni blagajni v polje koda kupona zapišite številko in kliknite Unovči kupon. S klikom na Posodobi košarico bo vaš znesek posodobljen.
Darilni bon lahko pošljemo tudi v pdf formatu na naslov kupca.
Vračila izdelkov – Paketov
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov aninesladice@gmail.com ali po kakšnem drugem komunikacijskem kanalu nedvomno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago.
Potrošnik vrne blago na naslov: Anas Kuchen E.U. Reichsstraße 15 8430 Leibnitz.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga (stroški pošiljanja)
Potrošnik mora artikel vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo.
Vračilo plačila bomo opravili v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oz koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo.
Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.
Vračila sveže pripravljenih izdelkov
Izdelki Podjetja Anine sladice so sveže pripravljeni po naročilu stranke. Vsak izdelek ima napisan tudi rok uporabe, 4 dni od prejema izdelka. Vsi izdelki se pošiljajo v skladu s HACCP načeli in zagotavljajo hladno dostavo do potrošnikovega prejema na dom.
To blago zaradi teh načel in zaradi zagotavljanja higiene NISO primerni za vračanje.
Vračilo kupnine se vrne le v primeru, če se izdelek med dostavo poškoduje. V tem primeru je potrebno posredovati slikovni prikaz na e-mail naslov aninesladice@gmail.com. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga (stroški pošiljanja).
Pišite nam:
ANAS KUCHEN – ANINE SLADICE
Reichsstraße 15
8430 Leibnitz
TEL.: +386 40 467 361 ALI +386 51 382 797
Email: aninesladice@gmail.com
ZEMLJEVID
Ali pa nas obiščite oz preizkusite naše sladice pri naših zadovoljnih strankah:
- MARC & SVEN LEIBNITZ Reichsstraße 15 8430 Leibnitz
- MARC & SVEN KAINDORF Paul Anton Keller Straße 50 8430 Leibnitz